«El cambio del significado del saber – dice Peter Drucker- que empezó hace doscientos cincuenta años, ha transformado a la sociedad y la economía. El saber es hoy el único recurso significativo. Los tradicionales “factores de producción” suelo, mano de obra y capital, no han desaparecido, pero se han convertido en secundarios; pueden obtenerse con facilidad siempre que haya saber; y el saber en su nuevo significado es saber como medio de obtener resultados sociales y económicos.»

Por razones como estas, Japón ya no organiza su sociedad sobre el eje del capital y los bancos, sino sobre el eje del recurso humano y el saber. Lo reducen a una sola pregunta: “Cómo hacer más productivo al Japonés.”

Siempre hay primero una creación lógica (conocimiento) y luego una creación real (gerencia). En esta forma, la empresa da el marco estructural para la productividad del conocimiento. La definición de lo que en los nuevos tiempos sea el gerente consiste en “quién hace posible la productividad del conocimiento especializado”.

“Un gerente – escribe Peter Drucker- en La Sociedad Poscapitalista es el responsable de la aplicación y rendimiento del saber.”

Por eso, el desarrollo, en el tiempo que viene, depende de la calidad de los gerentes que tengamos. Son los más importantes profesionales del presente y del futuro: los que hacen productivo el saber, el trabajo inteligente. 

La empresa necesita del usuario; pero el usuario no necesita de la empresa. El cliente es el rey. Las empresas para sobrevivir tienen que hacer sus clientes. 

Mientras más se desarrolla la humanidad más necesidades surgen y con ellas, más oportunidades empresariales. En consecuencia, siempre habrá nuevas empresas en qué emprender. 

Textos tomados del libro Liderazgo en Tiempos de Crisis del doctor Orlando Sandoval Herrera.

Imagen de portada tomada de este sitio

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